Prestations d'assistance et d'accompagnement
Le S.A.U. vous propose un suivi à distance, mais d'étroite proximité grâce à une assistance téléphonique personnalisée, ouverte tous les jours ouvrés, aux heures habituelles de bureau (de 9h à 12h et de 14h à 18h).
Parce que les sujets que nous abordons et les produits et services que nous proposons sont bien souvent nouveaux pour vous et en même temps portent sur des aspects sensibles, importants de votre activité, nous avons essayé de penser à tout : ainsi, l'utilisateur du S.A.U. est accompagné, le cas échéant, dans :
- l'installation de mySIGN Lite ;
- l'instruction et le suivi du dossier de demande de certificat auprès le l'autorité de certification correspondante ;
- la génération des clés privée/publique sur le support cryptographique et la délivrance du certificat ;
- la révocation du certificat ;
- le renouvellement du certificat.
L'accès au S.A.U. est disponible sous la forme d'un forfait annuel ou de jetons d'appels.
 Accompagnement à la réponse électronique aux marchés publics.
Cette prestation s'appuie sur la hot-line dédiée aux entreprises pour la dématérialisation des marchés publics dont la mission est de vous accompagner dans votre réponse électronique.
Adesium propose un module spécifique pour l'accompagnement de la réponse électronique aux marchés publics : Acquisition de certificat, déploiement d’un logiciel de signature électronique, formation théorique et pratique, expertise et conduite du changement, prestations d’accompagnement à la soumission par voie électronique.
Pour en savoir plus, contactez-nous au 0892 701 278
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